Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Business Coaching
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Coaching-Leistungen, die im Rahmen eines Abonnement-Modells („Coaching-Abo“) von
Wilfried Häring Coaching
Haydnstr. 11
55130 Mainz, Germany
Mobil: +49 (0) 1573 / 5148034
Mail: info(at)wilfriedhaering.de
Business Coach, Lean Startup, Design Thinking /
Webdesign / Programmierung / SEO Beratung & Umsetzung / Social Media
Steuernummer 26/057/60558
angeboten und mit Kund:innen abgeschlossen werden.
2. Vertragsgegenstand
(1) Der Vertrag umfasst die regelmäßige Durchführung von Business-Coaching-Sitzungen in dem jeweils vereinbarten Turnus (z. B. monatlich, zweiwöchentlich).
(2) Inhalt und Ziele des Coachings werden gemeinsam im Erstgespräch festgelegt. Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt keine medizinische oder therapeutische Behandlung.
3. Vertragsabschluss
(1) Das Coaching kann online oder schriftlich gebucht werden.
(2) Mit der Buchung bestätigt die Kundin/der Kunde die Geltung dieser AGB.
4. Laufzeit und Kündigung
(1) Das Coaching wird in einem abgestimmten Stunden-Kontingent oder individuellem Pauschalpreis beauftragt.
5. Leistungen und Termine
(1) Der Umfang der Coaching-Sitzungen (z. B. Anzahl der Stunden pro Monat, Durchführung online oder vor Ort) wird individuell vereinbart.
(2) Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung durch die Kundin/den Kunden ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt die Leistung als erbracht.
6. Vergütung und Zahlung
(1) Die Höhe der monatlichen Vergütung ergibt sich aus der jeweils gültigen Preisliste oder der individuellen Vereinbarung.
(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus per Bankeinzug, Überweisung oder über ein Online-Zahlungssystem.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Coach berechtigt, die Durchführung weiterer Sitzungen bis zum Ausgleich der offenen Forderungen zurückzuhalten.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn das Coaching auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin/des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
(3) Die Belehrung über das Widerrufsrecht sowie ein Muster-Widerrufsformular werden gesondert zur Verfügung gestellt.
8. Haftung
(1) Coaching ist ein freier, aktiver Prozess, dessen Erfolg wesentlich von der Eigenverantwortung und Mitarbeit der Kundin/des Kunden abhängt. Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet.
(2) Der Coach haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
9. Vertraulichkeit
Der Coach verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
10. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Coaches, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Allgemeines
Die veröffentlichten Texte und Bilder dienen der allgemeinen Information und zu werblichen Zwecken. Mit dem Absenden Ihrer Anfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer angegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage einverstanden.
Haftung für Inhalte
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Urheberrecht
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Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der ausführlichen Erklärung weiter unten.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber.
Kontaktdaten siehe Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
- Daten, die Sie uns mitteilen (z. B. Eingaben in Kontaktformulare).
- Daten, die automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst werden (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Aufrufs).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
- Zur fehlerfreien Bereitstellung der Website.
- Zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens.
- Zur Bearbeitung von Vertragsangeboten, Bestellungen oder Aufträgen.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
- Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten Daten.
- Berichtigung oder Löschung.
- Widerruf von Einwilligungen.
- Einschränkung der Verarbeitung.
- Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern
Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden (z. B. durch Analyseprogramme). Details finden Sie weiter unten.
2. Hosting
Anbieter:
ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf
Datenschutzerklärung: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/
Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an zuverlässiger Darstellung).
Bei Einwilligung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Auftragsverarbeitung:
Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem Anbieter.
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.
Datenübertragungen im Internet können Sicherheitslücken aufweisen.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung:
Wilfried Häring
Business Coach
Haydnstr. 11
55130 Mainz, Germany
Mobil: +49-1573-5148034
Mail: info(at)yoursocialguide.de
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie der Zweck der Verarbeitung besteht oder gesetzliche Fristen dies erfordern.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
- Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Rechtliche Verpflichtung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
- Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Empfänger von personenbezogenen Daten
- Externe Stellen nur bei gesetzlicher Pflicht, Vertragserfüllung oder berechtigtem Interesse.
- Auftragsverarbeiter erhalten Daten nur mit AVV.
Widerruf, Widerspruch, Beschwerde
- Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
- Widerspruch gegen Direktwerbung und bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO).
- Beschwerderecht bei zuständiger Aufsichtsbehörde.
Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit
Sie können jederzeit Auskunft, Korrektur, Löschung, Einschränkung oder Übertragung Ihrer Daten verlangen.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
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Widerspruch gegen Werbe-E-Mails
Unverlangte Werbung ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Kontaktformular
- Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
- Keine Weitergabe ohne Einwilligung.
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f, a DSGVO.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
- Speicherung Ihrer Angaben zur Bearbeitung.
- Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f, a DSGVO.
5. Analyse-Tools und Werbung
WP Statistics
- Anbieter: Veronalabs, Tatari 64, 10134 Tallinn, Estland (https://veronalabs.com)
- Daten (z. B. IP, Browser, Referrer, Aktionen) werden ausschließlich auf unserem Server gespeichert.
- Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
- Mit IP-Anonymisierung.
Google Analytics
Einsatz von Google Analytics
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IP-Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Zweck der Datenverarbeitung
Wir nutzen Google Analytics, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu optimieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der sicherstellt, dass Google die personenbezogenen Daten nur nach unseren Weisungen verarbeitet.
Speicherdauer
Von Google gespeicherte Daten werden mit Nutzer- und Ereignisdaten nach 14 Monaten automatisch gelöscht.
Übermittlung in Drittstaaten
Google kann Daten an Server in den USA übertragen. Das Unternehmen ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Widerspruchsrecht
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie:
- Ihre Einwilligung nicht erteilen oder widerrufen,
- ein Browser-Plugin installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,
- oder die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
6. Newsletter
Newsletterdaten
- Erforderlich: gültige E-Mail-Adresse, Einwilligung.
- Widerruf jederzeit möglich.
- Daten werden bis zur Abmeldung gespeichert.
- Blacklist kann zur Verhinderung von Missbrauch eingesetzt werden.
7. Plugins und Tools
Google reCAPTCHA
- Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/terms?hl=de
- Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
- Überprüfung, ob Eingaben von Menschen oder Bots erfolgen.
- Daten (IP, Mausbewegungen, Verweildauer) werden an Google weitergeleitet.
- Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
- Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de
WPForms
Auf dieser Website verwenden wir das Plugin WPForms, um Kontakt- und Bestellformulare bereitzustellen. Anbieter ist WPForms LLC, 7732 Maywood Crest Dr., West Palm Beach, FL 33412, USA.
Zweck der Verarbeitung:
Über die Formulare können Sie Vertragsdaten erfassen, Anfragen stellen oder Services/Digitale Produkte bestellen. Die in den Formularen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsinformationen, bestelltes Produkt/Service) werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Vertragsabwicklung und ggf. zur Rechnungsstellung gespeichert.
Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie auf unserem berechtigten Interesse an einer nutzerfreundlichen Bereitstellung von Formularen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Sofern für bestimmte Funktionen (z. B. Speicherung Ihrer Daten) eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Auftragsverarbeitung:
Wir haben mit WPForms einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die übermittelten Daten werden nur gemäß unseren Weisungen verarbeitet.
MailPoet
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst MailPoet für den Versand von Newslettern und E-Mail-Kampagnen. Anbieter ist die Wysija SARL (MailPoet), 6 rue Dieudé, 13006 Marseille, Frankreich.
Zweck der Verarbeitung
MailPoet dient der Erstellung, dem Versand und der Auswertung von Newslettern. Mit MailPoet können wir:
- E-Mail-Adressen von Interessenten und Kunden verwalten,
- Newsletter-Inhalte personalisieren,
- Öffnungs- und Klickraten auswerten, um unsere Angebote zu optimieren.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erheben wir folgende Daten:
- E-Mail-Adresse (Pflichtfeld),
- optional Name oder weitere Angaben, falls angegeben.
Die Daten werden ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen genutzt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
Rechtsgrundlage
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Anmeldung zum Newsletter.
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung unseres E-Mail-Marketings und Analyse der Reichweite, sofern anonymisierte Daten verarbeitet werden.
Die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter.
Auftragsverarbeitung
Wir haben mit MailPoet einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Dieser stellt sicher, dass MailPoet personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet.
Speicherung und Dauer
Ihre Daten werden gespeichert, solange das Newsletter-Abonnement besteht. Nach der Abmeldung werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine anderen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Analyse durch MailPoet
MailPoet kann messen, ob eine E-Mail geöffnet wurde und ob Links angeklickt wurden. Diese Daten helfen uns, Inhalte zu verbessern. Ein Widerspruch gegen dieses Tracking ist möglich, indem Sie sich vom Newsletter abmelden.
Weitere Informationen
Details zum Datenschutz bei MailPoet finden Sie hier:
https://www.mailpoet.com/privacy-notice/
PayPal
Für die Zahlungsabwicklung setzen wir PayPal als Zahlungsdienstleister ein. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Zweck der Verarbeitung:
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Hierzu können gehören: Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bank- oder Kreditkartendaten sowie Informationen zum Kauf (z. B. Bestellnummer, Betrag).
Rechtsgrundlage:
Die Datenübermittlung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und, sofern gesetzlich erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).
Datenweitergabe an Dritte:
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Weitere Informationen:
Details zum Datenschutz von PayPal finden Sie unter:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Nutzung von Instagram
Wir betreiben ein Unternehmensprofil auf der Social-Media-Plattform Instagram. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Zweck der Verarbeitung
Über unser Instagram-Profil informieren wir über unser Unternehmen, unsere Dienstleistungen und Produkte und treten mit Kunden, Interessenten und Nutzern in Kontakt. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie z. B.:
- unsere Beiträge kommentieren oder liken,
- uns Nachrichten schreiben,
- an Aktionen teilnehmen (z. B. Gewinnspiele, Umfragen).
Gemeinsame Verantwortlichkeit
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Instagram sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich.
Grundlage: Art. 26 DSGVO – Gemeinsame Verantwortlichkeit
Die entsprechenden Vereinbarungen findest du hier:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Meta verarbeitet Daten auch zu eigenen Zwecken (z. B. zur Analyse, Marktforschung, Werbung). Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta:
https://privacycenter.instagram.com/policy/
Arten der verarbeiteten Daten
- Profilname und öffentliche Angaben,
- Inhalte von Kommentaren, Likes, Nachrichten,
- technische Daten (z. B. IP-Adresse, verwendetes Endgerät, Uhrzeit der Interaktion),
- ggf. Informationen zu Interessen und Aktivitäten, die Meta aus Ihrer Nutzung ableitet.
Rechtsgrundlage
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Öffentlichkeitsarbeit, Kundenkommunikation, Steigerung der Reichweite, Marketing.
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn Sie uns z. B. Nachrichten zu einem Auftrag senden.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns aktiv Daten zur Verfügung stellen (z. B. Teilnahme an Aktionen).
Datenübermittlung in Drittländer
Meta kann Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermitteln, insbesondere in die USA. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Details:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
Ihre Rechte
- Auskunft über die bei uns und Meta gespeicherten Daten,
- Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung,
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
- Datenübertragbarkeit,
- Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Bitte beachten Sie: Am einfachsten können Sie Ihre Rechte direkt bei Meta/Instagram geltend machen, da nur Meta Zugriff auf die vollständigen Nutzerdaten hat.
Nutzung von LinkedIn
Wir betreiben ein Unternehmensprofil auf der Social-Media-Plattform LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland.
Zweck der Verarbeitung
Über unser LinkedIn-Profil informieren wir über unser Unternehmen, unsere Dienstleistungen und Produkte und treten mit Kunden, Interessenten und Bewerbern in Kontakt. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie z. B.:
- unsere Beiträge kommentieren, teilen oder liken,
- uns Nachrichten schreiben,
- an Veranstaltungen oder Aktionen teilnehmen.
Gemeinsame Verantwortlichkeit
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf LinkedIn sind wir gemeinsam mit LinkedIn verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit finden Sie hier:
https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
LinkedIn verarbeitet Daten auch zu eigenen Zwecken (z. B. zur Analyse, Marktforschung und Werbung). Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Arten der verarbeiteten Daten
- Profilname, öffentliche Angaben und Inhalte,
- Informationen aus Kommentaren, Likes, Nachrichten,
- technische Daten (z. B. IP-Adresse, verwendetes Endgerät, Zeitpunkt der Interaktion),
- ggf. Informationen zu Interessen, Netzwerken oder beruflichen Hintergründen, die LinkedIn aus Ihrer Nutzung ableitet.
Rechtsgrundlage
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Öffentlichkeitsarbeit, Kundenkommunikation, Marketing, Recruiting.
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn Sie uns z. B. Nachrichten zu einem Auftrag oder Bewerbungen senden.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns aktiv Daten bereitstellen (z. B. Teilnahme an Aktionen).
Datenübermittlung in Drittländer
LinkedIn kann Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übertragen, insbesondere in die USA. LinkedIn ist nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Details:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/3358
Ihre Rechte
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